福建省政务门户网站运营管理有限公司因业务发展需要，现向社会优秀企业公开征集某部门热线解决方案。方案需围绕打造“更有温度、更有质效、更有韧性”和“减负、提质、增效、赋能”的政务热线，从智能化提升、信息化监管、数字化分析三个方面全面优化热线平台建设。欢迎国内有意向参与的合作伙伴报名，具体公告如下：
一、报名时间及方式
时间：2024年6月3日起至2024年6月6日止，每天上午9：00～12：00，下午2：00～6：00（北京时间）。
资格要求：报名人需满足以下条件之一：
（1）具有相关项目业绩案例，需提供案例介绍以及对应的中标通知书（中标公告）或签约合同并加盖公章。
（2）具有相关技术解决方案，需提供技术解决方案（产品白皮书）或专利等。
报名方式：请将企业营业执照、盖有公章的报名表、解决方案及其他文件通过电子邮件发送至gaoxuan@fjbdg.com.cn。
二、解决方案提交时间及方式
提交时间：2024年6月13日18:00前
提交方式：通过电子邮件发送至gaoxuan@fjbdg.com.cn
三、解决方案模板
第1章 需求分析
1.1 整体架构方案
（说明：针对热线系统的整体框架进行介绍。）
1.2 工单模块需求分析
（说明：针对热线系统的工单流程进行需求分析。）
1.3智能化应用需求分析
（说明：针对热线系统智能化应用进行分析。）
1.4数据应用需求分析
（说明：针对热线系统数据应用进行分析。）
提交的需求分析至少需满足以上其中一个方向。
第2章 系统总体设计
2.1 关键业务流程分析
（说明：针对涉及的关键业务流程进行分析。）
2.2 业务协同关系分析
（说明：与其它部门业务的协同关系，纵向需描述与省、市、县相关部门之间的业务协同关系，横向需描述与其他同级相关部门之间的业务协同关系，采用图加文字描述的方式展现。）
2.3 部署模式分析
（说明：对各系统部署模式进行分析，并对部署架构进行设计。）
2.4 系统总体架构设计
2.5 数据架构设计
（说明：提出某部门热线系统数据架构设计，包括业务数据库设计、应用系统数据架构、数据专区数据架构以及相关数据流向设计等。）
2.6 信创适配设计
（说明：支持基于信创技术路线的外设、终端、浏览器等。）
第3章 应用功能设计
3.1业务系统设计
3.1.1 业务概述
3.1.2 应用场景说明
3.1.3 功能设计
第4章 标准规范设计
（说明：提出热线系统标准规范，包括相关建设标准、技术标准、业务标准及数据标准等规范体系。）
第5章 安全设计
5.1 安全风险
（说明：从网络、数据、平台、应用等方面分析存在的安全风险。）
5.2 安全设计
（说明：满足等保三级要求。）
5.3 密码设计
（说明：采用国密加密算法。）
四、联系方式
联 系 人：高女士
联系电话：059128088788
福建省政务门户网站运营管理有限公司
2024年6月3日