2月11日，集团党委副书记、总经理张文洋同省发改委（职转办）“数字赋能政务服务提质增效”专项调研组，深入宁德市东侨区、蕉城区政务服务大厅，以“办事群众”身份沉浸式体验政务服务全流程，实地调研“高效办成一件事”“数据最多采一次”“无证明省份”等改革举措落地成效，并现场梳理办事堵点，推进营商环境优化提升。宁德市信息中心主任黄涛、市行政服务中心管委会党组成员陈和权共同参与调研。调研组聚焦高频办事场景，实地体验新生儿出生登记、残疾人服务办理、企业信息变更“一件事”等流程，并实际操作“扫码办事”“数据回填”“电子证照调用”等数字化服务功能。通过角色转换，直观感受政务服务改革的便捷性与实效性，并对流程衔接、数据共享等环节提出优化意见。

在随后召开的座谈会上，调研组与宁德市相关部门深入交流。会议指出，要以解决企业群众办事流程存在的问题为导向，持续深化“数据最多采一次”改革，推动“高效办成一件事”向更多领域延伸；加快“无证明省份”建设，扩大“全程网办”覆盖范围，切实提升办事效率与群众获得感；加快建立常态化问题反馈机制，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”升级。

此次调研体验是继1月23日关于数字赋能政务服务提质增效工作专题调研的深化行动。下一步，集团将持续聚焦数字技术与政务服务的深度融合，通过技术赋能、流程再造、机制创新，助力打造更高效、更智能、更温暖的营商环境，为高质量发展注入新动能。